Kundenbindung in der Krise immer wichtiger

Unternehmen sind nun nicht mehr so groß dran wie noch vor wenigen Monaten und darüber darf sich der einzelne Kunde freuen, denn die Firmen versuchen jetzt die Kundenbindung zu intensivieren und daraus mehr Geschäft entstehen zu lassen.

Eine Studie der Linzer Unternehmensberater Ramsauer & Stürmer hat ergeben, dass Unternehmen im Moment keineswegs versuchen Jobs abzubauen, sondern versuchen vordergründig ihr Heil in gesteigerten Vertriebsmaßnahmen, um den Verkauf anzukurbeln. Neben dem Fokus auf den Kunden wird auch die Hebung der Liquidität forciert. Dies ist wohl die Reaktion auf die zunehmende Zurückhaltung von Krediten bei Banken.

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